Trocas e Devoluções

A Lara Lou Boutique trabalha para que você tenha uma experiência positiva do início ao fim. Caso seja necessário trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:

Prazo para solicitação: você poderá solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto: a peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, manchas, ajustes ou danos. As etiquetas originais devem estar fixadas, assim como a embalagem intacta.
Defeito de fabricação: caso identifique algum defeito, entre em contato enviando fotos e o número do pedido. O produto será analisado e, sendo confirmado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
Troca por tamanho, cor ou modelo: quando a troca for por motivo de escolha (e não por defeito), os custos de envio e reenvio ficam por conta do cliente.
Processo de devolução: após a análise da peça retornada, realizaremos o reembolso ou disponibilizaremos um crédito para uso na loja, conforme sua preferência.